Garantía de Satisfacción del Servicio
En ORUS SERVICIOS INTEGRALES trabajamos para brindarte un servicio de aseo y limpieza con altos estándares de calidad, cumplimiento y confianza. Nuestro objetivo es que tengas una excelente experiencia en cada servicio.
Si por alguna razón no quedas satisfecho, queremos saberlo. Puedes reportar tu inconformidad dentro de las 25 horas siguientes a la finalización del servicio escribiéndonos al correo: ASEORUS@GMAIL.COM.
Te pedimos incluir una explicación clara de lo sucedido para poder ayudarte de la mejor manera.
Una vez recibamos tu solicitud, revisaremos el caso y te daremos respuesta en un plazo máximo de DOS (2) días hábiles.
Si después de la revisión confirmamos que aplica la garantía, te ofreceremos una solución que puede incluir:
- Repetición parcial del servicio
- Saldo a favor o cupón para un próximo servicio
- Reembolso de hasta el 50% del valor pagado (según el caso)
En ORUS SERVICIOS INTEGRALES estamos comprometidos con tu satisfacción y trabajamos continuamente para mejorar cada día.